
loading…
PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengumumkan penarikan kembali (recall) untuk 174 unit motor yang beredar. Foto: SIS
Akibatnya, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) kini mengumumkan penarikan kembali (recall) untuk 174 unit motor yang beredar.
Bayangkan Anda sedang melaju di atas motor sport seharga Rp50 jutaan ini, lalu saat genting, rem belakangnya tidak berfungsi optimal atau bahkan blong. Inilah skenario terburuk yang ingin dihindari Suzuki dengan memanggil para pemilik Gixxer 250SF tahun produksi 2022 hingga 2025 untuk segera mendatangi bengkel resmi.
Biang keladinya adalah komponen kecil namun krusial bernama rear brake caliper bracket. Suzuki menemukan adanya potensi “ketidaksesuaian spesifikasi” yang dalam penggunaan jangka panjang bisa menyebabkan kinerja pengereman menurun drastis.
‘Product Quality Update’ – Upaya Halus di Balik Kata ‘Recall’
Secara resmi, Suzuki membungkus program ini dengan istilah yang lebih halus: “Product Quality Update”. Ini adalah strategi komunikasi yang umum digunakan korporasi untuk menghindari kata “recall” yang berkonotasi negatif dan bisa menimbulkan kepanikan.