Transformasi Bisnis IFG 2026, Perkuat Manajemen Risiko dan Pendekatan Konsumen

JAKARTA – Indonesia Financial Group (IFG) memantapkan langkah transformasi bisnis menyeluruh yang akan dijalankan seluruh anggota holding pada tahun 2026. Transformasi ini berfokus pada penguatan manajemen risiko dan customer centricity untuk mendorong ekspansi bisnis yang meningkatkan nilai perusahaan secara berkelanjutan.

Rencana strategis tersebut disampaikan Direktur Utama IFG, Hexana Tri Sasongko, dalam Town Hall Awal Tahun yang dihadiri jajaran manajemen dan karyawan IFG Group. Transform Business ditetapkan sebagai tema payung seluruh aktivitas perusahaan sepanjang 2026.

“Transformasi bisnis IFG diarahkan untuk menciptakan nilai yang melampaui profitabilitas semata, dengan memperkuat tata kelola serta menghadirkan layanan yang semakin relevan bagi kebutuhan pelanggan, berlandaskan semangat melayani sepenuh hati,” ujar Hexana dikutip, Jumat (23/1/2026).

Baca Juga: IFG Life Catat Pembayaran Klaim Lebih Rp22,5 Triliun hingga September 2025

Komitmen tersebut diwujudkan dengan penerapan nilai-nilai perusahaan secara konsisten, mencakup disiplin risiko dan tata kelola, integritas dalam pengambilan keputusan, fokus pada pelanggan, keunggulan kinerja, serta kolaborasi lintas entitas. Transformasi ini didorong oleh penguatan kapabilitas digital sebagai enabler utama.

Hingga akhir 2025, aplikasi One by IFG telah menunjukkan kinerja solid dengan lebih dari 500 ribu unduhan dan didukung 370 ribu pengguna aktif. Aplikasi ini telah memfasilitasi lebih dari 250 ribu transaksi lintas layanan kesehatan, perlindungan, dan investasi, membuktikan terciptanya end-to-end customer journey terintegrasi dalam satu ekosistem digital.