loading…
Dalam bisnis online yang terus berkembang, setiap paket yang dikirim haruslah sampai ke tangan pembeli dengan aman dan tepat waktu. Namun tidak jarang proses pengiriman ini terhambat. Foto/Dok
KiriminAja, sebagai platform agregator pengiriman terlengkap di Indonesia, hadir dengan solusi inovatif untuk mengatasi permasalahan ini. Bahkan, berdasarkan data paket terkirim di dua tahun terakhir, KiriminAja telah mencatat tingkat RTS (Return to Sender) yang rendah di angka 8%-9%.
KiriminAja memahami bahwa paket yang dikembalikan dapat menimbulkan kerugian signifikan bagi para seller. Beberapa alasan umum yang menyebabkan retur paket antara lain alamat yang tidak sesuai, paket rusak, atau penerima yang tidak dapat dihubungi.
Oleh karena itu, KiriminAja berkomitmen memberikan dukungan maksimal kepada para seller agar dapat mengurangi potensi kerugian akibat RTS. Melalui layanan yang tepat, seller dapat lebih fokus pada pertumbuhan bisnis mereka.
Head of Business Operation KiriminAja, Shandy Febiarisma menyampaikan, upaya mengurangi dan menyelesaikan proses paket kembali dapat dilakukan dengan mudah dan efisien.
“Seller online bisa menekan potensi RTS dengan berbagai cara melalui fitur Undelivery dan Tiket Bantuan yang bisa dengan mudah diakses di dashboard dan aplikasi KiriminAja, dan juga layanan live chat yang siap menjawab pertanyaan seller,” jelas Shandy, Rabu (23/3/2025).
Platform KiriminAja melengkapi layanannya dengan berbagai fitur inovatif yang dirancang untuk mempermudah proses pengiriman paket. Fitur Undelivery memungkinkan seller untuk mendapatkan informasi yang akurat mengenai pengiriman yang tidak berhasil, sedangkan Tiket Bantuan memberikan akses langsung agar seller dapat meminta bantuan kepada tim dukungan KiriminAja.
Selain itu, layanan dukungan 24/7 melalui WhatsApp serta DM di Instagram dan Facebook memastikan seller dapat mengatasi masalah kapan saja. Dengan adanya Skor RTS Penerima dan laporan statistik ter-update di dashboard, memungkinkan seller dapat mudah mengawasi dan mengelola pengiriman mereka.
KiriminAja juga menjalin kerjasama dengan berbagai ekspedisi terpercaya untuk menyediakan penawaran gratis biaya retur paket seperti iDexpress, JNE, SAP Express, Ninja Xpress, dan Lion Parcel untuk pengiriman reguler, serta GoSend dan Grab Express untuk pengiriman instan.
